Начали работать с ребятам по направлению доставки, а именно в Яндекс Еда, Что ожидали?
- увеличение оборотов доставки
- точечная работа с каждым отзывом и ОС по корректировкам
- увеличение позиций в выдаче
- системный запуск сезонных активностей
Что получили. Ну начнем с того, что значительно увеличился оборот и дело даже не в тех столпах, которые были описаны в вопросе. Дело в том, что ребята не просто профессионально подходят к своей работе, они погружаются в каждый пунктик, связанный с отдачей заказа. Они советуют и отдают ОС по каждому изменению происходящему в ЛК, и не просто для информации, а с полным списком и предложениями по исправлению.
- обработка по удвоению неверных отзывов (так сказать «потребительский терроризм»)
- фокусировка на цели и корректировка всего цикла отдачи блюд с советами и пояснениями
- проработка посуды и упаковки в доставку в сравнении с конкурентами
- предложение по спешл продуктам, с целью увеличения лояльности гостей
- еженедельные встречи для обсуждения возможных изменений, для дальнейшего продуктивного роста
- углубленная работа с примерами подачи тематических блюд в праздничные дни
И многое другое. Это дает реальные действенные для увеличения в очереди выдачи и повышению оборота. Ребята молодцы, спасибо!